4.7AI/10 คะแนน
อ่านคะแนนเพื่อดูจุดเริ่มต้นของการปรับตัว
ระดับผลกระทบ 2ใช้คะแนนนี้ประกอบกับลักษณะงานจริงของคุณ เพื่อแยกงานที่ทำซ้ำ งานที่ต้องตรวจทาน และงานที่ต้องใช้วิจารณญาณของคน
Source ID: SRC-2026-07-14-ilo-wp140ข้อมูลองค์การแรงงานระหว่างประเทศ (ILO) Working Paper 140
ช่างเทคนิคให้ความช่วยเหลือและแก้ปัญหาด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารกับผู้ใช้งาน ในยุค AI: ข้อมูลผลกระทบและแนวทางปรับตัว
Information and Communications Technology User Support Technicians · ISCO-08 3512
คะแนนนี้บอกศักยภาพที่ AI เชิงกำเนิดจะช่วยหรือทำงานย่อยบางส่วนได้ ไม่ใช่คำทำนายว่าตำแหน่งงานจะหายไป
สิ่งที่ข้อมูล ILO วัดได้
รหัสอาชีพISCO-08 3512
ระดับผลกระทบจาก AIระดับผลกระทบ 2
แหล่งคะแนนILO Working Paper 140
หน้าที่ในอาชีพนี้
หน้าที่ภาษาไทยจากมาตรฐาน ISCO-08 ของ สสช. ใช้เป็นฐานของ Check และ Planner ทุกอาชีพ ไม่ได้อนุมานจากชื่อนักบัญชีหรือคะแนน ILO
ตอบข้อซักถามเกี่ยวกับการทํางานของซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์เพื่อแก้ไขปัญหา
ใช้หน้าที่นี้เป็นจุดเริ่มต้นเพื่อระบุขั้นตอนทำซ้ำ จุดตรวจทาน และการตัดสินใจที่ต้องอยู่กับคน
ป้อนคําสั่งและเฝ้าสังเกตการทํางานของระบบเพื่อตรวจสอบความถูกต้องและข้อผิดพลาด
ใช้หน้าที่นี้เป็นจุดเริ่มต้นเพื่อระบุขั้นตอนทำซ้ำ จุดตรวจทาน และการตัดสินใจที่ต้องอยู่กับคน
ติดตั้งและซ่อมแซมเล็กๆ น้อยๆ เกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ ซอฟต์แวร์ หรืออุปกรณ์ต่อพ่วงให้ เป็นไปตามรายละเอียดของระบบที่ได้ออกแบบหรือติดตั้งไว้
ใช้หน้าที่นี้เป็นจุดเริ่มต้นเพื่อระบุขั้นตอนทำซ้ำ จุดตรวจทาน และการตัดสินใจที่ต้องอยู่กับคน
ควบคุมการปฏิบัติงานประจําวันของระบบสื่อสารและระบบคอมพิวเตอร์
ใช้หน้าที่นี้เป็นจุดเริ่มต้นเพื่อระบุขั้นตอนทำซ้ำ จุดตรวจทาน และการตัดสินใจที่ต้องอยู่กับคน
จัดเตรียมอุปกรณ์เพื่อให้พนักงานปฏิบัติงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการติดตั้งเคเบิล ระบบ ปฏิบัติการ หรือซอฟต์แวร์เป็นไปอย่างถูกต้อง
ใช้หน้าที่นี้เป็นจุดเริ่มต้นเพื่อระบุขั้นตอนทำซ้ำ จุดตรวจทาน และการตัดสินใจที่ต้องอยู่กับคน
ดูแลบันทึกประจําวันเกี่ยวกับระบบติดต่อสื่อสารข้อมูล ปัญหา และการแก้ไขปัญหาที่ เกิดขึ้น หรือการติดตั้ง
ใช้หน้าที่นี้เป็นจุดเริ่มต้นเพื่อระบุขั้นตอนทำซ้ำ จุดตรวจทาน และการตัดสินใจที่ต้องอยู่กับคน
จําลองปัญหาทางเทคนิคที่เกิดขึ้นกับผู้ใช้
ใช้หน้าที่นี้เป็นจุดเริ่มต้นเพื่อระบุขั้นตอนทำซ้ำ จุดตรวจทาน และการตัดสินใจที่ต้องอยู่กับคน
ให้คําปรึกษาแนะนํากับผู้ใช้ คู่มือทางเทคนิคและเอกสารอื่นๆ เพื่อใช้ในการวิจัยและแก้ไข ปัญหา
ใช้หน้าที่นี้เป็นจุดเริ่มต้นเพื่อระบุขั้นตอนทำซ้ำ จุดตรวจทาน และการตัดสินใจที่ต้องอยู่กับคน
ทักษะจากบทบาท O*NET ที่เชื่อม
O*NET เป็นข้อมูลเสริมจากบริบทงานในสหรัฐฯ ผ่าน crosswalk ทางการแบบหลายต่อหลาย จึงควรตรวจว่าตรงกับงานจริงของคุณ
การฟังอย่างตั้งใจ
Active Listening · O*NET-SOC 15-1232.00
ค่าความสำคัญ 4.00 จาก 5 คะแนน
ความเข้าใจในการอ่าน
Reading Comprehension · O*NET-SOC 15-1232.00
ค่าความสำคัญ 4.00 จาก 5 คะแนน
การพูด
Speaking · O*NET-SOC 15-1232.00
ค่าความสำคัญ 4.00 จาก 5 คะแนน
การคิดเชิงวิพากษ์
Critical Thinking · O*NET-SOC 15-1232.00
ค่าความสำคัญ 3.75 จาก 5 คะแนน
การเขียน
Writing · O*NET-SOC 15-1232.00
ค่าความสำคัญ 3.50 จาก 5 คะแนน
การเรียนรู้เชิงรุก
Active Learning · O*NET-SOC 15-1232.00
ค่าความสำคัญ 3.12 จาก 5 คะแนน
บริบทกลุ่มทักษะจาก ESCO
สัดส่วนนี้สรุปว่าระเบียนทักษะ ESCO ของกลุ่มอาชีพกระจายอยู่ในหมวดใด ไม่ใช่คะแนนความสามารถของคุณหรือรายการทักษะบังคับของทุกตำแหน่ง
การทำงานด้วยคอมพิวเตอร์
working with computers
สัดส่วนในตาราง ESCO 45.1%
การสื่อสาร ความร่วมมือ และความคิดสร้างสรรค์
communication, collaboration and creativity
สัดส่วนในตาราง ESCO 18.5%
ทักษะการจัดการข้อมูลสารสนเทศ
information skills
สัดส่วนในตาราง ESCO 14.2%
ทักษะการบริหารจัดการ
management skills
สัดส่วนในตาราง ESCO 9.9%
สร้างแผนจากหน้าที่ที่คุณเลือก
Planner ไม่ใช้เปอร์เซ็นต์ทักษะที่เดาขึ้นเอง แต่ให้คุณเลือกหน้าที่ วัดวิธีทำงานเดิม ทดลองในขอบเขตปลอดภัย และเก็บหลักฐานก่อนตัดสินใจใช้ต่อ
30 วัน
เลือกหน้าที่หนึ่งข้อ ทำแผนผังกระบวนการ และวัดเวลา คุณภาพ กับงานแก้ซ้ำอย่างน้อยสามรอบ
60 วัน
ทดลองขั้นตอนเล็กด้วยข้อมูลจำลองหรือปกปิดตัวตน แล้วบันทึกคำตอบผิด จุดตรวจ และข้อจำกัด
90 วัน
นำวิธีที่ผ่านการตรวจไปใช้ในรอบงานจริงโดยมีเจ้าของงานอนุมัติ หรือหยุดใช้หากผลไม่ดีพอ
หลักสูตรที่เกี่ยวข้อง
จับคู่จากรหัส ISCO-08 ระเบียนกลุ่มทักษะ ESCO และหมวดหมู่หลักสูตรที่ทบทวนแล้ว ไม่ใช้คำในชื่ออาชีพเพียงอย่างเดียว ก่อนสมัครควรตรวจหัวข้อเรียน ภาษา เวลา ค่าใช้จ่าย และเงื่อนไขล่าสุดกับผู้ให้บริการ
รายการเฉพาะด้านล่างมาจากกฎ ISCO/ESCO ที่ตรวจโครงสร้างแล้ว ไม่ใช่การรับรองรายอาชีพโดยผู้เชี่ยวชาญ
ประกาศนียบัตรวิชาชีพด้านความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์จาก Google
Google Cybersecurity Certificate
- เหตุผลที่แนะนำ
- หลักสูตรเชื่อมโยงกับการทำงานด้วยคอมพิวเตอร์ โดยกลุ่มนี้คิดเป็น 45.1% ของระเบียนทักษะ ESCO ของอาชีพ ISCO-08 3512
- ชิ้นงานที่ควรลองทำ
- ทำรายการทรัพย์สินข้อมูล ภัยคุกคาม สิทธิ์เข้าถึง และวิธีตอบสนองสำหรับขั้นตอนดิจิทัลหนึ่งรายการ
- เวลาเรียน
- ประมาณ 3–6 เดือน
- ค่าใช้จ่ายและการเข้าถึง
- Google เป็นผู้จัดทำและให้เรียนผ่าน Google Career Skills หรือ Coursera ราคาในสหรัฐฯ และแคนาดา 49 ดอลลาร์สหรัฐต่อเดือนหลังทดลอง 7 วัน ราคาท้องถิ่นอาจต่างกัน
พื้นฐานความมั่นคงปลอดภัยไซเบอร์
Cybersecurity Fundamentals
- เหตุผลที่แนะนำ
- หลักสูตรเชื่อมโยงกับการทำงานด้วยคอมพิวเตอร์ โดยกลุ่มนี้คิดเป็น 45.1% ของระเบียนทักษะ ESCO ของอาชีพ ISCO-08 3512
- ชิ้นงานที่ควรลองทำ
- ทำ threat model เบื้องต้นของขั้นตอนงานหนึ่งรายการ และระบุสิ่งที่ต้องหยุดหรือแจ้งผู้รับผิดชอบ
- เวลาเรียน
- 3–10 ชั่วโมง
- ค่าใช้จ่ายและการเข้าถึง
- เรียนฟรีบน IBM SkillsBuild และต้องลงทะเบียน ระยะเวลาแสดงเป็นช่วงตามรายการปัจจุบันและควรตรวจซ้ำเมื่อ metadata เปลี่ยน
AWS Cloud Quest: ผู้ปฏิบัติงานด้าน AI เชิงสร้างสรรค์
AWS Cloud Quest: Generative AI Practitioner
- เหตุผลที่แนะนำ
- หลักสูตรเชื่อมโยงกับการทำงานด้วยคอมพิวเตอร์ โดยกลุ่มนี้คิดเป็น 45.1% ของระเบียนทักษะ ESCO ของอาชีพ ISCO-08 3512
- ชิ้นงานที่ควรลองทำ
- สร้างต้นแบบด้วยข้อมูลจำลอง ระบุ prompt เกณฑ์ตรวจคำตอบ และกรณีที่ต้องส่งต่อให้คนตัดสินใจ
- เวลาเรียน
- พื้นฐานคลาวด์ 2 บทและโจทย์ AI เชิงสร้างสรรค์ 8 งาน
- ค่าใช้จ่ายและการเข้าถึง
- AWS ระบุว่าหลักสูตรนี้ฟรีทั้งหมดและต้องมีบัญชี Skill Builder ลิงก์ลงทะเบียนเชิงลึกยังไม่เสถียร จึงให้เริ่มจากหน้าข้อมูลทางการ
พื้นฐานสำหรับผู้ปฏิบัติงานระบบคลาวด์ AWS
AWS Cloud Practitioner Essentials
- เหตุผลที่แนะนำ
- หลักสูตรเชื่อมโยงกับการทำงานด้วยคอมพิวเตอร์ โดยกลุ่มนี้คิดเป็น 45.1% ของระเบียนทักษะ ESCO ของอาชีพ ISCO-08 3512
- ชิ้นงานที่ควรลองทำ
- วาดแผนผังระบบตัวอย่าง ระบุข้อมูลที่เข้าออก สิทธิ์เข้าถึง ค่าใช้จ่าย และจุดกู้คืน
- เวลาเรียน
- 13 โมดูล
- ค่าใช้จ่ายและการเข้าถึง
- เป็น digital training ฟรีบน AWS Skill Builder และต้องมีบัญชี การสอบรับรอง AWS เป็นบริการแยกและมีค่าใช้จ่าย
ความคล่องตัวของ AI
AI Fluency
- เหตุผลที่แนะนำ
- พื้นฐานที่ใช้ได้หลายอาชีพ ไม่ใช่หลักสูตรเฉพาะของ ช่างเทคนิคให้ความช่วยเหลือและแก้ปัญหาด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารกับผู้ใช้งาน: ใช้เพื่อฝึกความเข้าใจ AI การเขียนคำสั่ง การตรวจคำตอบ และการใช้งานอย่างรับผิดชอบ
- ชิ้นงานที่ควรลองทำ
- เลือกหน้าที่หนึ่งข้อของ ช่างเทคนิคให้ความช่วยเหลือและแก้ปัญหาด้านเทคโนโลยีสารสนเทศและการสื่อสารกับผู้ใช้งาน ใช้ข้อมูลจำลองเขียนคำสั่ง (prompt) แล้วตรวจคำตอบกับต้นทางอย่างน้อยสามรอบ พร้อมบันทึกข้อผิดพลาด
- เวลาเรียน
- 7 โมดูล
- ค่าใช้จ่ายและการเข้าถึง
- Microsoft Learn เปิดให้อ่านเนื้อหาได้ฟรีโดยไม่ต้องลงชื่อเข้าใช้ แต่ต้องมีโปรไฟล์ฟรีหากต้องการบันทึกความคืบหน้าหรือผลสำเร็จ
หน้านี้ใช้คะแนนจากองค์การแรงงานระหว่างประเทศ (ILO) Working Paper 140 หน้าที่ภาษาไทยจาก สสช. ข้อมูลเสริม O*NET และบริบทกลุ่มทักษะ ESCO โดยแสดงระดับการจับคู่และ Source ID ข้อมูลที่ยังไม่มีหลักฐานจะไม่ถูกสร้างขึ้นแทน
This service uses the ESCO classification of the European Commission.